第3章 (第2/3页)


    肯定是另外两个老员工催着她赶紧暂停服务，但外面客户等久了见着轮到自己就暂停了，火一下子上来了。

    而且叶玲珑早上就听小姑娘说今天姨妈来肚子痛得很，此刻她眼睛红红的，脸色都发白了。

    玲珑深呼吸了一口气，带着友善的微笑对那位客户说，“您好，这边暂停服务了。我给您换个柜台，下一个就办理好吗？”

    谁知道那位女客户像是吃了火药，猛地拍打着柜台的玻璃说，“我就要你办！不办完不许走！”

    大堂里一下子喧哗起来，大家等久了也都有怨气，还有人起哄说，“手脚这么慢，我们也饿着肚子。后面那么多人等着看不到，吃什么饭？！”

    叶玲珑看到小姑娘的泪水在眼眶里打着转，就像曾经的自己那样，但这类情况最后的解决办法只有忍。

    就像受了委屈也只有咬碎牙往肚子里咽，叶玲珑试着安抚女客户，但还是无果。她像是跟小姑娘杠上了非得她办，即使二号柜已经可以为她办理了。

    “你办不办？不办我去投诉你！”女客户又威胁道。

    小姑娘看了叶玲珑一眼，玲珑无奈地用嘴型说“办吧”，于是她沉默地挪开“暂停服务”的牌子，抹了下眼角的泪站起来说，“您好！请问办理什么业务？”

    “还不是给我办了，脑子拎不清的。”女客户还讥笑道。

    然后叶玲珑看到小姑娘最终还是落下了一滴泪，她无奈人与人之间总是缺乏相互理解与感同身受。

    玲珑知道那位女客户今天或许是心情不好才这样暴躁，但客户有时却无法理解她们，即使身处服务行业她们也需要吃饭需要上厕所，也是一个人，也有基本的尊严。

    最终那位女客户办完业务气势汹汹地走了，叶玲珑笑