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分卷阅读38 (第4/4页)
,接下来拍了第三个片段。这个片段相对简单,也就是特殊节日打招呼。 例如过年,中秋节等。为了营造一种销售氛围,店内会用一些彩旗,气球布置一下。有些大型的商场会挂上灯笼,或者让营业员穿上统一的服饰。 当氛围搞好了之后,接下来就是营业员要说的话了。这个片段和前两个片段一样,凌雪还是扮演营业员,03扮演顾客。 大家准备好之后,凌雪见03从外面走了进来,打招呼“美女,新年快乐,请问有什么可以帮您。” “谢谢,现在在做活动吗?”03问道。 “是的。”凌雪回答。 这个片段,也一次性过了。相对来说比较简单。 接下来拍了第四个片段,与熟客打招呼。 “对于每一个店铺,都有一部分稳定的顾客群,而这稳定的顾客群,我们通常称之为VIP顾客。平时大家说的老顾客,跟这些老顾客打招呼,最好是知道她姓什么。俗话说,一回生二回熟,来了两回,大家脑海中一定要有印象。有了一种亲切感,人家才会买你的账。”若云说道。 “怎么才能和顾客套近乎呢?”凌雪问道。 若云解释道“具体来说,就是要尊重别人,把别人放在心里,还是那一句话,要真诚。以情动人。让别人实实在在看到你是在认真的付出,要让你的这种职业素养,精神震撼到她们。这意思就是说,在和别人交谈的时候,尽量知道对方的信息。 她觉得是隐私的东西,尽量不要聊。她觉得喜欢的东西,
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