第十九章人情世故 (第2/3页)

高一些的海信电视。后来我俩默契的结成互助对子，彼此在岗时，自己拿不下的，也直接推荐给对方。就如经理告诉提倡的，谁卖不是卖，关键是咱店卖，不能因为没人搭理让顾客跑到竞争店铺去买。作为一名合格的家电人，必须做到人走，钱留下才行。

    您好，欢迎光临海信柜组，有啥可以帮到您的吗？

    如果顾客说出购物想法，那么就针对他想购买的机型大小，想花费钱的额度针对性介绍。往往事半功倍。

    如果顾客只说看看，那么就要介绍海信电视的品牌传承，历史悠久，海信电视的性能优势，还有展示画质和音响效果。针对性把自己品牌优势相对比于别的品牌的劣势，逐一展示给顾客，留下第一印象。这样顾客去看别的品牌时，会主动要求对比看看我们的所谓优势性能，其他品牌是否也具备。没有对比，就没有伤害啊。第一印象深刻的，大概率顾客转一圈还会回来。这时候顾客就会说出自己的购买意图，价格期望。我们营业员工再审时度势，贴心的为顾客当参谋，就非常容易达成销售。即使今天确实没带钱来，也可以说员工担保，先开发票随货同行，货到付款。即使顾客今天确实溜达，还想带家人再看看，也没事，第一印象很重要，除非这个人在家里没有话语权