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分卷阅读67 (第1/4页)
他转身看到一双黑色长靴才一百五十欧,眼睛登时一亮。 这回,他果断买了下来。 闻西珩缓步踱回去的时候,徐助理正在咨询是否可以退税的问题。 闻西珩突然出现,他吓了一大跳,忙道:“总裁,非常抱歉,我马上就……” “无碍,我今天没有什么事,你随意。” 鄢知雀从电梯里出来,刚好看见负责婚宴厅的副总正与白助理交涉。 “什么事?”鄢知雀款款走上前。 白助理言简意赅地告诉她:“比翼五号厅的婚宴宾客与听雪五号厅的婚宴宾客交杂走错了,比翼五号厅的新人要求我们免五桌酒席作为补偿。” 婚宴走错地方的情况屡见不鲜,最主要原因还是新人方未设置签到处,或者签到处亲友的疏忽。 以往酒店最多象征性地送两瓶红酒以示人道主义关怀。 鄢知雀略一思忖,问副总:“另一边什么反应?” 副总一筹莫展:“尚未提出要求,不过不排除两方共同向我们酒店索赔的可能性。” 索赔不怕,官司总归能赢。但要是被别有居心的人拿去添油加醋宣扬一凡,会对酒店的声誉造成很大影响。后续即使再打个稳赢的名誉权官司,也很难挽回客户对于他们酒店的信心。 鄢知雀毫不犹豫:“报警吧。” “雀总?” “既然两家人宾客走错了,想必会有礼金方面的纠纷,那我们就麻烦警方来我们这儿一趟,协助警方处理两对新人间的纠纷问题。” 白助理不动声色地观察了一下鄢知雀泰然自若的脸色,头一次萌生出这位娇小姐不容小觑的看法。 将酒店与客
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